Dê uma olhadinha no que mais perguntam pra gente e caso não encontre a sua resposta, pergunte, iremos adorar te responder.

As receitas são totalmente naturais e foram desenvolvidas pela nossa Bruxa. Cada produto é feito de forma individual, em cima de uma receita base, que é alterada de acordo com as respostas dadas por quem vai usar (ou quem comprou). As combinações de ervas e óleos essenciais em cada produto que são diferentes dependendo do que se busca alcançar. Por exemplo: uma receita de sérum pode levar mais Lavandin se a pessoa que for usar tiver problemas com sono, ou levar mais gerânio caso esteja no climatério, ou ainda mais copaiba caso queiramos clarear manchas. Após a sua compra a Van vai entrar em contato para ter mais informações e personalizar a mistura para fazê-la ficar perfeita.

Não usamos conservantes artificiais nem fixadores de aromas. Os produtos tem validade aproximada de 8 a 12 meses e são produzidos até 3 dias antes do envio ou entrega para chegar bem novinho para quem vai usar. As magias da Van são feitas para começar a usar imediatamente após recebe-las em sua casa, portanto não deixe guardada, use!

Não é assim que funciona. Apesar de serem 100% naturais, nossos produtos podem dar alergias, caso você seja alérgico a algum dos componentes da fórmula. Por isso sempre indicamos que faça um teste em uma pequena área, aguarde em torno de 20 minutos, antes de usar livremente. No contato após a sua compra iremos querer saber se você é alérgica a algo, portanto não esconda nada, conte pra Van sobre suas alergias para ela acertar em cheio na sua receita.

O prazo de envio vai variar de acordo com o prazo dos correios, acrescido de até 7 dias (prazo de produção e energização dos produtos). Esse prazo pode variar e ser reduzido. Caso você tenha urgência para receber seus produtos, selecione a opção sedex e entre em contato com a Van por Whatsapp pedindo para ela agilizar a sua produção (neste caso você abrirá mão da energização dos seus produtos na mata, areia da praia e água doce e salgada) e o prazo pode cair para até 2 dias após a confirmação do pagamento.

Respeitado o prazo de produção de até 7 dias após a confirmação do pagamento, as entregas na região da grande Florianópolis acontecem todas as quintas-feiras, das 13h até as 22h, com taxa fixa de R$10 independente do valor do pedido. Caso tenha selecionado a opção de entrega e a sua rua não seja contemplada, entre em contato com a Van por whatsapp, que ela dá jeito.